Encontrabilidad, una cuestión de vitrina

En ocasiones las nuevas tecnologías te abruman con su constante desarrollo y nuevos desafíos. La necesidad de mantenerse en la cresta de la ola hace que se pierdan los conceptos básicos, que suelen ser sencillos y casi obvios, pero a la vez, fundamentales.

En el desarrollo de la internet, las tecnologías, los estilos, las modas y los nuevos sitios parecen formar una cascada inagotable, sin embargo, para que exista este verdadero “mundo”, primero hay que descubrirlo. Y es aquí donde nos topamos con uno de los conceptos claves de la disciplina de la internet: la encontrabilidad.

Para definir este factor recurrimos a uno de sus mayores gestores: Peter Morville, quien parte de la base que “no podemos usar lo que no encontramos”. 

De hechos, señala que la encontrabilidad es la capacidad que tiene un sitio o una información de ser indexado para que lo reconozcan los buscares, y así los usuarios tengan la posibilidad de acceder al sitio.

Una definición más sencilla la entrega Juan Carlos Camus, quien asegura que la encontrabilidad es “la capacidad de los contenidos digitales de ser encontrados, especialmente a través de los buscadores”.

Pero dicho término no sólo se limita a la relación entre un sitio o una información respecto de los buscadores de internet, también apunta a la experiencia del usuario al interior de una página web, o sea, cómo está presentada y se manejada la información. Es en este punto donde la encontrabilidad se vincula a una disciplina que ha desarrollado la wrb: la arquitectura de la información.

En definitiva, creemos que la encontrabilidad se concentra en dos grandes escenario: viene a transformarse en la vitrina en la que posicionamos nuestra información para que sea atractiva y “venda” nuestro producto, pero a la vez, es la herramienta que nos ayuda a la estructuración interna del proyecto que llevamos adelante.

La web es una disciplina realativamente nueva, y por ende, carece de un marco teórico sólido colmo otras áreas, pero sin duda la encontrabilidad es uno de los elementos “duros” que ha generado el desarrollo de la internet.

Santa Cruz se alista para derribar al presidente Evo Morales

 

 

El departamento más rico de Bolivia se alista para votar en contra del mandatario altiplánico en el referendo del domingo.

 

 

El rico departamento de Santa Cruz, convertido en el mayor foco de oposición al presidente Evo Morales, se alista para votar en el referendo revocatorio del domingo confiado en que el voto es la “única arma” contra el “totalitarismo” del mandatario aymara.

 

“Va a volver otra vez el ciudadano a usar ese instrumento, que es el único que tenemos, nuestra única arma, que es el voto, que es la democracia”, afirmó este jueves el prefecto (gobernador) de Santa Cruz, Rubén Costas en una improvisada conferencia de prensa en una carpa en la Plaza de Armas donde está en huelga de hambre desde comienzo de la semana.

 

Este escenario, de fuerte oposición a Morales en al menos seis de los nueve departamentos bolivianos, debería obligar al mandatario indígena a buscar un “pacto social”, según analistas.

 

Morales “nunca ha pasado de un 30%” de apoyo en Santa Cruz y el proceso con que este departamento puja por su autonomía del gobierno central “siempre ha tenido un poco mas de 70%”, afirma Costas.

 

En Cochabamba también hay oposición a Evo Morales. El gobernador opositor Manfred Reyes Villa afirma que desconocerá los resultados del referendo.

 

 

 

En Santa Cruz, la Cámara de Industria y Comercio (Cainco) que agrupa a 1.600 empresas también se sumó a la huelga, lo mismo que el Comité Cívico Pro Santa Cruz que lidera el proyecto autonomista.

 

Eduardo Paz, presidente de Cainco y también en huelga de hambre, aseguró a la AFP que pese a “lo ilegal que es este referendo, no queda otra que ir y votar” para evitar que se entrampe el proceso autonómico.

 

Sin embargo, restó validez al proceso y lo calificó de recurso que dará “un poco de oxígeno” al gobierno de Morales.

 

“Los problemas de fondo no se resuelven con un referendo revocatorio”, aseguró el dirigente.

 

Según encuestas, un 70% de cruceños votaría en el referendo contra Morales, quien tiene su apoyo sólido en los departamentos andinos de La Paz, Oruro y Potosí.

 

Más dudas que conclusiones

Ante la pregunta de ¿cómo afecta a la redacción los hallaszgos de la investigación? Me referiré brevemente, pues la charla me dejó más dudas que conclusiones duras en otro aspecto.

Según lo planteado, y tal como lo indica la lógica, efectivamente los medios digitales requieren de una forma especial de readacción, la que tendría como pilares la brevedad y la utilización de elementos de destaque de las ideas centrales de cada nota.

Me llamó la atención que los investigados leyeron principalmente el inicio y el final de las noticias, lo que me señala que la gente busca la información dura del primer párrafo y el cierre de la nota a modo de conclusión. Un factor que nos recomienda escribir información dura, cuyo valor quedó muy destacado, por sobre otros elementos como gráficos o multimedia.

Eso respecto de la pregunta, pues no creo que en la presentación haya profundizado mayormente en el tratamiento de los contentidos. Ahora prefiero ir a un cuestionamiento a la investigación.

Si bien el mecanismo elegido lo encuentro muy interesante y con una potencialidad tremenda, sí me merece reparos la muestra de la investigación, pues los factores que la determinaron los encontré pobres.

¿Una persona de 26 a 46 años, sin más antecedentes que esto y su cercanía con internet, es la herramienta precisa para determinar hábitos de lactura y de usabilidad? Yo creo, modestamente, que no.

No pienso que los hábitos de lectura “digital” escapen a factores como la edad, el nivel socioeconómico, educacional, contexto geográfico y de género, como sí determinan a la lectura tradicional.

No me cabe duda que estos elementos influyen de diferente forma en el universo digital, pero ciertamente estoy convencido que juegan un rol, que me habría gustado precisar, pero que no fue sopesado en la investigación.

Al ser consulatdo por la ausencia de estos factores en el tratamiento de la muestra. Pedro Arellano respondió que no habia que caer en las categorizaciones de siempre. ¿Cabe preguntarse por qué no hay que caer en estas especificaciones? Interrogante que no tuvo respuesta.

Si algo me ha quedado en evidencia en este diplomado de periodismo digital es que estamos pisando sobre terreno muy blando. No es un campo donde existan normas y leyes sólidas como en otras disciplinas de las humanidades, entonces, este tipo de intentos por entregar elementos de juicio y directices tienen que ajustarse a una metodología lo más estricta posible, con el mayor cruce de variables que nos permita la muesta, para marcar la cancha en un campo que todavía es muy novel para saber de hábitos.

Me pareció un buen intento, un paso por el camino correcto, pero que requiere algo más para que en las exposiciones sobre el tema se abandonen los “yo creo” y los “tal vez”.

La tarea que nunca acaba

En el último petalo de la margarita encontramos el aspecto más interesante, “Gestionar”, pues nos señala que este proceso no termina. Una de las características de la red es su dinamismo, de ahí que la necesidad de estar constantemente revisando y gestionando el sitio adquiere una trascendencia enorme. Un conocimiento acabado de los usarios es casi tan fundamental como la idea primaria que nos gatilló la creación del sitio, pues este elemento nos permite administrar mejor y mantener vigente nuestra oferta.

Suelo no hablar por la “mayoría”, pues los interes de la gente son cada vez más variados, pero siento que los usarios ingresa a internet buscardo participar, formar parte de algo. De ahí que el concepto que más me ha llamado la antención es “Interactivar”. El éxito de las comunidades, de la diferentes redes sociales aumenta cada día y es llamado el gran “fenómeno” de la internet. Una señal potente que reafirma que la clave de este medio, a diferencia de otros más tradicionales, es interactivar.

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